2017年9月1日金曜日

よくある質問 Q&A

本日は当社にご依頼頂くにあたり、
よくお客様から頂くご質問にお応えさせて頂きます。

●エアコンはこちら用意するので設置工事だけお願いできますか?

A:申し訳ございませんが、当社ではアフターケアの観点から
 お客様がお持ちのエアコンの取り付け等の工事は行っておりません。
 大体は空調機・工事共のご依頼となりますので、ご了承ください。


●エアコンの室外機または室内機の移設をお願いしたいのですが。

A:はい、お気軽にご相談ください。
 ご依頼の際、詳しく詳細をお伺いいたします。
 その際、現場調査費が発生いたします、ご了承ください。


●今日来てもらって、その日に直してもらえますか?
 また、工事金額を教えて欲しいのですが。

A:現場調査にお伺いしてその場で現状復帰できるものは
 現場調査費のみのご請求で完工と成りますが、大体の場合は
 修理ですと部品交換が必要となってきますので部品の選定に
 お時間を頂くため、その場で金額の提示はできかねます。
 概算でもいいのでとおっしゃる方もいらっしゃいますが、
 部品でもエアコンの型によって1~9万程度の違いもある
 ことがございますので、トラブルを防ぐため見積前の金額の
 提示は控えさせて頂いております、ご了承くださいませ。


●メーカーに無いと言われた部品は取り扱いがありますか?

A:一度こちらの所有部品を確認させて頂き、無ければ
 メーカーへ問い合わせをさせて頂いております。
 その際はメーカーで部品所有が無い場合は部品の提供が
 できませんのでご了承ください。
 なお、各サイトの部品お問い合わせフォームから
 メールにてご依頼頂きますとお電話よりも手配が
 スムーズに行えます、よろしくお願いいたします。




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